Los usuarios y la asociacion de usuarios participan el la apertura de buzon de sugerencian todos los 15 y 30 de cada mes, en cada una de las IPS (Curillo, Albania, San José y Belén)

En articulación con la alcaldía se capacita a la asociación de usuarios en control social y veedurías, con el fin de fortalecer sus conocimientos.

Mediante el comité de ética Hospitalaria, se generaron estrategias que garantizo la participación de los usuarios y asociación de usuarios de las IPS (Curillo, Albania, San José y Belén, donde se invitó de manera oficial y presencialmente.

Se generaron estrategias que garantizo la participación de los usuarios en el espacios o eventos de Rendición de cuentas la cual fue convocada por medio de carteleras invitaciones directas y medios radiales a los usuarios de las IPS (Curillo, Albania, San José y Belén.

Se promueve el uso de canales virtuales y audiovisuales en la IPS por medio de volantes, charlas, en la sala de espera de consulta externa, programas de PyP y Odontología.

Teniendo en cuenta las enfermedades de efecto-contagiosas (Covid-19, tuberculosis entre otras) se realiza una charla de prevención con los usuarios de la IPS Belén, como también la importancia del uso del tapabocas

En articulación con la secretaria de salud, se capacita en temas de veeduría a la asociación de usuarios de la ESE Rafael Tovar Poveda, con el ánimo de fortalecer su conocimientos en temas relacionados con su labor en esta asociación.